Produsele comercializate de Dozamech beneficiază de garanție, în conformitate cu legislația în vigoare și condițiile oferite de producători.
Perioada de garanție diferă în funcție de tipul produsului și este specificată în documentele aferente (factură sau certificat de garanție, dacă este cazul).
Ce acoperă garanția:
- Defecte de fabricație
- Probleme apărute în condiții normale de utilizare
- Neconformități ale produsului
Condiții de acordare a garanției:
- Produsul trebuie utilizat conform instrucțiunilor
- Să nu prezinte urme de utilizare necorespunzătoare, șocuri sau intervenții neautorizate
- Să fie însoțit de documentele de achiziție
În cazul unei probleme, echipa noastră oferă suport pentru identificarea soluției optime: reparație, înlocuire sau alte măsuri, conform legislației aplicabile.