La Dozamech, dorim să fii mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, poți face acest lucru conform condițiilor de mai jos.
Condiții de retur:
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (neutilizat, fără urme de uzură)
- Ambalajul original și accesoriile trebuie să fie intacte
- Este necesară prezentarea dovezii de achiziție (factură)
Cum se face returul:
- Trimite o solicitare de retur prin email sau telefon
- Vei primi instrucțiunile necesare pentru returnare
- Produsul se trimite către adresa comunicată de echipa noastră
Costuri de retur:
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit
Rambursarea banilor:
- Suma achitată va fi returnată după recepția și verificarea produsului
- Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată sau prin transfer bancar